Kapibara Terapeuciara – Książka dla dzieci wspierająca rozwój emocjonalny

Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Patryk Biliński, prowadzący sprzedaż e-booków i fizycznych książek jako osoba fizyczna. Możesz skontaktować się ze mną pod adresem e-mail: rozumiemciekontakt@gmail.com.

2. Jakie dane osobowe zbieram?

Zbieram dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, w tym:

Imię i nazwisko,
Adres e-mail,
Adres wysyłki (w przypadku zamówień na fizyczne książki),
Dane do faktury (jeśli zostały podane).

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówienia i dostarczenie produktu (e-book lub fizyczna książka),
Obsługa ewentualnych reklamacji i zwrotów,
Wystawienie faktury (na żądanie),
Kontakt związany z realizacją zamówienia.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży e-booka lub fizycznej książki,
Artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora w postaci prowadzenia korespondencji i obsługi klienta.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych,
Sprostowania danych osobowych,
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
Ograniczenia przetwarzania danych,
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
Przenoszenia danych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się ze mną pod adresem: rozumiemciekontakt@gmail.com.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres, w którym mam obowiązek przechowywać dokumentację księgową zgodnie z przepisami prawa.

7. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane firmom kurierskim lub pocztowym w celu dostarczenia fizycznych książek, a także biurom rachunkowym w celu realizacji obowiązków księgowych.

8. Pliki cookies

Na mojej stronie internetowej mogą być używane pliki cookies, aby usprawnić korzystanie ze strony. Masz możliwość zarządzania plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegam sobie prawo do wprowadzenia zmian w polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na mojej stronie.

Regulamin sprzedaży e-booków i fizycznych książek

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sprzedawcą e-booków i fizycznych książek jest Patryk Biliński, prowadzący działalność jako osoba fizyczna. 1.2. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy poprzez adres e-mail: rozumiemciekontakt@gmail.com. 1.3. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu e-booków oraz fizycznych książek za pośrednictwem strony internetowej.

2. Zamówienia

2.1. Zakup e-booków i fizycznych książek odbywa się poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej. 2.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności. 2.3. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu e-booka lub książki na podany adres e-mail.

3. Płatności

3.1. Płatności za e-booki i fizyczne książki dokonywane są z góry, w sposób elektroniczny (przelew, karta płatnicza, PayPal, etc.). 3.2. Ceny podane na stronie są cenami brutto, zawierają podatek VAT (jeśli obowiązuje).

4. Realizacja zamówienia

4.1. E-booki:

4.1.1. E-book dostarczany jest w formacie elektronicznym (PDF, ePub, Mobi) na adres e-mail wskazany przez klienta w zamówieniu. 4.1.2. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zapłaty.

4.2. Fizyczne książki:

4.2.1. Książka dostarczana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty na adres wskazany przez klienta w zamówieniu. 4.2.2. Termin dostawy wynosi do 14 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności. Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji klienta.

5. Zwroty i reklamacje

5.1. E-booki:

5.1.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu e-booka, ponieważ jest to treść cyfrowa dostarczana w sposób niematerialny. 5.1.2. W przypadku problemów technicznych z e-bookiem (np. plik nie działa), klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc techniczną lub nowy plik.

5.2. Fizyczne książki i karty:

5.2.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu książki w terminie 14 dni od jej otrzymania, bez podania przyczyny. 5.2.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail rozumiemciekontakt@gmail.com. 5.2.3. Książka powinna być zwrócona w stanie nienaruszonym. Koszt zwrotu książki pokrywa klient. 5.2.4. W przypadku wad fizycznych książki (np. uszkodzenie w transporcie), klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy przesłać na adres rozumiemciekontakt@gmail.com, dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu.

6. Ochrona praw autorskich

6.1. E-booki i fizyczne książki sprzedawane przez Patryka Bilińskiego są chronione prawami autorskimi. 6.2. Klient nabywa wyłącznie licencję na korzystanie z e-booka na własny użytek. Niedozwolone jest kopiowanie, udostępnianie lub odsprzedawanie e-booka bez zgody autora. 6.3. Fizyczne książki mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek osobisty.

6.4 Nie zezwala się na robienie zdjęć oraz rospowszechnianie jej fragmentów na użytek komercyjny. W przypadku wykonywania zdjęć książki lub udostępniania jej fragmentów w mediach społecznościowych (Tik Tok, Facebook, Instagram, YouTube itd...), autor nakłada obowiązek opatrzenia grafiki lub materiału audiowizualnego widocznym tytułem książki oraz imieniem i nazwiskiem autora.

7. Odpowiedzialność sprzedawcy

7.1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia pliku e-booka w pełni funkcjonalnego, w formacie określonym w zamówieniu. 7.2. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia fizycznej książki w stanie nienaruszonym i zgodnym z zamówieniem. 7.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność otwarcia pliku wynikającą z użycia nieodpowiedniego oprogramowania przez klienta ani za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta. 8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany nie będą działać wstecz i nie będą wpływać na wcześniej zawarte umowy.